Condiciones del producto reacondicionado
Què són els productes recondicionats de Cablematic?
Els productes recondicionats de Cablematic són productes que han estat tornats pels nostres clients, que han patit danys menors en l'embalatge durant el transport o manipulació o que han estat restaurats i per tant no poden tornar a posar-se a la venda a el públic com a productes nous. Gràcies als alts estàndards de qualitat de Cablematic podem tornar a vendre aquests productes al nostre lloc web a la secció Recondicionats.
Són productes que oferim als nostres clients a un preu molt inferior que un de nou, per les raons exposades anteriorment. Per aquest motiu, els productes recondicionats no participen en promocions, campanyes i ofertes que es realitzin al lloc web cablematic.com. Al preu indicat a la fitxa de producte, no s'aplicaran altres descomptes comercials.
Tots tenen 2 anys de garantia i han estat comprovats per l'equip tècnic de Cablematic per verificar el seu correcte estat i funcionament.
La majoria d'ells no presenten cap tipus de desperfecte: són productes on l’embalatge ha estat obert o que han estat completament reparats o que presenten algun dany estètic, però això no afecta en absolut al seu funcionament. De totes maneres, qualsevol dany del producte en si, està clarament indicat en la fitxa del producte. A més, si el producte presenta danys estètics, s'agreguen fotos a la galeria d'imatges de l'article. Això permet al client conèixer, de forma inequívoca, l'estat real del producte que li serà lliurat.
Aquest extrema cura en el procés de productes recondicionats ens permet no utilitzar la coneguda classificació de GRAU A-B-C-D.
El GRAU A-B-C-D defineix, a grans trets, l'estat del producte, però creiem que la satisfacció dels nostres clients és un valor fonamental, per això indiquem l'estat del producte amb la major precisió possible.
Que he de tenir en compte per saber l’estat real del producte?
Per diferenciar els productes recondicionats dels nous, en la fitxa del producte, fem servir un color diferent a l'apartat de compra.
Podeu veure les condicions del producte especificades en l'apartat corresponent, com es mostra en la següent foto
ELS PRODUCTES RECONDICIONATS FUNCIONEN COM UN DE NOU?
Els productes recondicionats funcionen perfectament. Les característiques operatives estan sempre garantides per a cada producte ja que són testejats en el nostre servei tècnic.
Llevat que s'indiqui el contrari, en les condicions del producte de la fitxa tècnica, els productes estan equipats amb tots els accessoris necessaris per al seu funcionament. Pot ser que alguns tinguin un petit dany extern, com una osca o bony, però en la majoria dels casos estaran en perfecte estat.
És possible que el producte no es lliuri en el seu embalatge original, per presentar danys, però es lliurarà en un embalatge genèric que garanteixi el transport segur del producte.
ELS PRODUCTES RECONDICIONATS TENEN GARANTIA?
Tenen una garantia legal de 2 anys, des del lliurament.
TINC DRET A RETORNAR UN PRODUCTE RECONDICIONAT?
Certament es pot tornar un producte recondicionat, però cal conservar la caixa amb la qual es va lliurar.
Per iniciar els tràmits de devolució cal enviar un correu electrònic a comercial@cablematic.com indicant la voluntat i el motiu de la devolució.
QUIN TERMINI TINC PER RETORNAR UN PRODUCTE RECONDICIONAT?
Tens fins a 15 dies naturals per a tornar-lo. Els productes recondicionats estan subjectes al que estableix el RDL 1/2007.
Et convidem a comprovar el correcte funcionament del producte en rebre-ho, per tenir temps a gestionar una possible devolució.
